1.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

2.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

3.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

4.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

5.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

6.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

7.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

8.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

9.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

10.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

11.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

12.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

13.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

14.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

15.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

16.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

17.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

18.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

19.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

20.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）