1.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

2.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

3.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

4.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

5.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

6.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

7.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

8.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

9.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

10.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

11.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

12.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

13.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

14.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

15.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

16.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

17.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

18.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

19.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

20.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）