1.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

2.旅游团队的人数在1人以上。（）

3.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

4.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

5.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

6.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

7.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

8.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

9.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

10.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

11.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

12.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

13.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

14.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

15.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

16.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

17.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

18.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

19.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

20.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）