1.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

3.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

4.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

5.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

6.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

7.旅游团队的人数在1人以上。（）

8.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

9.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

10.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

11.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

12.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

13.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

14.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

15.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

16.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

17.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

18.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

19.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

20.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）