1.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

2.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

3.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

4.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

5.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

6.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

7.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

8.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

9.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

10.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

11.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

12.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

13.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

14.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

15.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

16.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

17.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

18.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

19.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

20.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）