1.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

2.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

3.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

4.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

5.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

6.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

7.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

8.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

9.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

10.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

11.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

12.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

13.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

14.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

15.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

16.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

17.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

18.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

19.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

20.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收