1.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

2.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

3.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

4.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

5.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

6.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

7.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

8.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

9.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

10.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

11.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

12.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

13.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

14.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

15.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

16.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

17.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

18.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

19.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

20.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）