1.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

2.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

3.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

4.女士可以在餐桌上化妆。（）

5.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

6.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

7.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

8.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

9.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

10.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

11.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

12.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

13.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

14.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

15.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

16.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

17.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

18.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

19.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

20.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）