1.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

2.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

3.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

4.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

5.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

6.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

7.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

8.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

9.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

10.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

11.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

12.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

13.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

14.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

15.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

16.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

17.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

18.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

19.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

20.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）