1.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

2.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

3.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

4.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

5.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

6.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

7.女士可以在餐桌上化妆。（）

8.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

9.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

10.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

11.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

12.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

13.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

14.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

15.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

16.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

17.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

18.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

19.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

20.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）