1.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

2.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

3.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

4.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

5.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

6.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

7.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

8.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

9.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

10.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

11.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

12.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

13.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

14.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

15.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

16.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

17.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

18.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

19.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

20.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）