1.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

2.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

3.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

4.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

5.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

6.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

7.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

8.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

9.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

10.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

11.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

12.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

13.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

14.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

15.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

16.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

17.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

18.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

19.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

20.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）