1.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

2.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

3.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

4.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

5.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

6.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

7.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

8.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

9.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

10.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

11.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

12.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

13.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

14.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

15.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

16.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

17.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

18.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

19.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

20.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）