1.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

2.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

3.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

4.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

5.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

6.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

7.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

8.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

9.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

10.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

11.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

12.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

13.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

14.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

15.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

16.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

17.旅游团队的人数在1人以上。（）

18.女士可以在餐桌上化妆。（）

19.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

20.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）