1.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。（）

2.导游员在导游过程中如何把握节奏？

3.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。

4.误机(车、船)是重大事故，给旅行社和旅游者均带来很大损失，严重影响旅行社的声誉。导游人员要高度认识其严重后果，杜绝此类事故的发生。（）

5.什么是错接?简述错接的性质。错接如何预防与处理?

6.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：（）。

7.导游员应与所有游客保持等距离交往关系。

8.由于导游人员工作疏忽，将接站地点搞错而造成漏接的情况，属于导游人员自身的原因。（）

9.全陪在旅游的各站服务，应使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好游客的人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。（）

10.外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是（）。

11.全陪导游人员的职责是什么？

12.下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是（）

13.导游语言的艺术处理包括（)

14.到达某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时，若环境许可，可满足其要求。（）

15.在夜间，住宿的饭店发生大火时怎么办？

16.导游讲解时，采用问答法是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。（）

17.导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的综合体。导游员运用语言时要遵循的原则有（）

18.导游人员与散客相识后，应尽快记住散客的姓名、体态和容貌，并设法了解散客的性格、特征和习惯行为。（）

19.人民币旅行支票不得转让，兑付有效期为6个月。

20.当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。（）