1.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。（）

2.流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊游逐渐发展演变而来的。

3.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（）

4.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣2分（）。

5.大众旅游时期导游服务的主要特征是（）。

6.旅游团在用餐前3小时提出换餐的，地陪应尽量与餐厅联系，满足旅游者的要求。（）

7.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。(　)

8.抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。（）

9.在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。（）

10.在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。（）

11.旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。（）

12.一美国旅游者要求地陪导游员陪他们购买中国的“景泰兰”、唐三彩”、“古玩”，回国送给亲朋好友。访问你应如何对？

13.如何防止错接旅游团的事故？

14.小包价旅游可选择部分通常包括（）。

15.为预防旅游者患病，导游人员应该（)

16.作为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备？

17.地陪应为团队旅游者结清洗衣费、电话费等房间的费用。（）

18.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成一种社会化的职业。（）

19.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

20.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）