1.地陪导游员上午十点去大连周水子机场接团，到达机场后得知该航班飞机晚点四个小时，地陪应如何处理？

2.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（）

3.不同类型的导游人员，虽然服务的对象不同，但是他们的具体职责是相同的。（）

4.旅游团队在游览时发生泥石流，导游人员应立即引导游客抛掉重物向山坡的低处撤离。（）

5.导游人员对于个别旅游者的无理取闹和有意挑衅，不能一味迁就，要不失原则地加以指正，这与“宾客至上”原则并尤矛盾。（）

6.旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。（）

7.导游讲解的灵活性表现在（）。

8.（）即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。

9.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。（）

10.如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。

11.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒（）。

12.参加集体旅游的旅游者要求单独活动时，导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求。（）

13.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

14.团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是（）

15.旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动，导游员可以答应其要求。（）

16.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）

17.我国国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其中第二个数字表示（）。

18.我国铁旅客列车，按期设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（）

19.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。(　)

20.天气预报美国纽约为5°F，则它等于（）。