1.2007年7月的一天，地陪小李按计划带团前往南京中山陵游览。该团乘坐的旅游车途中由于避让横穿马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用，车内数名游客摔倒轻微受伤，其中一名老年游客腿部骨折。

2.地方陪同导游人员的主要职责是（）。

3.全陪送走旅游团离境后，应认真处理好旅游团遗留下来的问题，提供可能的延伸服务。（）

4.当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。（）

5.导游人员在讲解时，既要如实地进行宣传，又要进行适度的夸张。（）

6.当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时，作为地陪一般应婉言拒绝。（）

7.全陪是指受接待旅行社委派、在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团全程陪同服务的工作人员。（）

8.在列车开车后1小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（）

9.导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。

10.为了防止接错团，在迎接外国旅游团时，地陪的工作重点是认真核实团队的国别。（）

11.业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括（）

12.需要加收费用的项目全陪要事先向领队或旅游者说明，按有关规定收取费用。（）

13.目前，南亚地区由于战争和政治动荡，国际旅游业始终未能兴旺起来。（）

14.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

15.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。（）

16.国内旅客列车分为，特快列车的车次前冠以T，旅游车次冠以L,.（）

17.旅游者参加计划外的娱乐活动。提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，并陪同前往。（）

18.游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。（）

19.语言也是影响人际关系的重要因素（）

20.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。