1.当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（）。

2.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。（）

3.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。

4.游客在游览中走失，在用手机联络不上的情况下，全陪应立即向团内其他游客了解情况并请领队、地陪迅速去寻找，自己带领其他游客继续游览。（）

5.旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其同意就可以了。（）

6.导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，你应该怎么办？

7.在旅游活动过程中，出现问题、发生事故，不管责任在哪一方，导游人员都必须全力以赴，认真对待，及时、果断、周到的进行处理。（）

8.护照是一国主管机关发给本国公民或国外公民居留的证件，证明其国籍和身份，护照一般分为（）

9.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（）

10.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币15元。（）

11.某旅游团按计划应于9月8日12：3乘飞机飞往M市。由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为8日16：。7日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息，反映强烈，稍后便通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，回答是原航班有票。请问：地陪针对上述情况，应按哪些方式和步骤处理此事？

12.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

13.旅行团抵达饭店后，由负责分发房卡（）

14.引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。（）

15.由于导游讲解是单一性的口语表达，因此口头语言的运用艺术要依赖丰富的语言知识。（）

16.旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。（）

17.鞠躬礼源自日本（）。

18.OPED机票是不定期机票，旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。（）

19.按发生原因划分，旅游故障可分为（）。

20.导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。（）