证券从业资格

1.导游职业是现代社会产生的，但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。（）

判断题

2.导游人员的主要业务是从事（）。

单选题

A. 交流文化~||~经济创收~||~接待游客~||~宣传促销

3.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社不承担赔偿责任的范围是（）。

多选题

A. 因旅游者自身疾病引起的赔偿~||~旅游者不参加约定的活动而自行活动时所受到的伤害~||~旅游者自行终止旅游行程而自行活动时所受到的伤害~||~旅行社对旅游者所受伤害负有责任，应负担旅游者的近亲属前往探望的费用~||~因旅游者和旅行社的过错，导致旅游者受到的人身伤害

4.我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益。（）

判断题

5.为了获得游客的合作，一个重要的方面就是导游员要设法与游客建立起超常的伙伴关系。

判断题

6.导游既是一种职业，也是一门艺术。（）

判断题

7.旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是()。

多选题

A. 安排游客到市中心购物，从而一举两得~||~重新落实该团用餐、用房、用车的安排~||~通知下一站地接社做相应调整~||~调整活动日程

8.在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。（）

判断题

9.有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办？

填空题

10.公路交通的最大优点是方便。（）

判断题

11.出现交通事故，需要拨打（）。

单选题

A. 110~||~119~||~120~||~122

12.我国目前受理的主要外国信用卡有7种。（）

判断题

13.某外国旅游者想购买9英尺的丝绸，导游人员应当告诉售货员要买9米。（）

判断题

14.文化层次、品位较高的旅游者，大多数严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表（）

单选题

A. 会影响到所有游客~||~导游员务必接受~||~希望得到导游员的重视~||~导游员要愉快接受

15.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）文件。

单选题

A. 法规性~||~意向性~||~委托性~||~契约性

16.导游人员第一次亮相，至关重要的是仪容礼仪，应做到（)

多选题

A. 干净利落~||~浓妆艳抹~||~精神饱满~||~充满活力

17.由于某种原因需要调整活动项目，时间又很紧。此时，地陪可直接与旅游者商量，多数旅游者同意后就可去新定的景点游览。（）

判断题

18.在古代的旅行活动中，向导为人们提供了导游服务，但是没有形成一定的规模。（）

判断题

19.导游员带领的是个体散客，讲解时可以对话形式或问答形式进行。（）

判断题

20.抵达景点后，地陪应向旅游者介绍该景点的简要情况。（）

判断题