1.旅游团离境后，全部应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务（）。

2.购买机票时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的5%付费。（）

3.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币15元。（）

4.当旅游者病危时，（）应协同亲友去急救中心或医院抢救。

5.某游客告知导游人员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞1日旅游团，导游人员应告诉该游客，儿童需按成人票价的（）付费。

6.导游人员的着装应整洁、时尚（）。

7.旅游团中某位游客希望其当地亲友随团活动，导游员首先应（）。

8.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。(　)

9.导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由（）收取。

10.团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。（）

11.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

12.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关行业就业人数之比为1：6。(　)

13.旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，包括餐饮标准及其它服务收费细目。（）

14.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。（）

15.正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。（）

16.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）

17.导游人员在带团的哪些环节需要加强防火意识?（）

18.言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。（）

19.在旅游活动中，涉及旅游者人身、财产安全的事故都属于旅游安全事故。（）

20.签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。华侨回国探亲、旅游必须办理护照。