1.是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件（）

2.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

3.当发生错接时，导游人员不分任何情况都应将团队交换。（）

4.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。（）

5.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。(　)

6.旅游者一般都有者着一共同的心理特征和行为表现，如（）

7.在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。（）

8.旅游资源对所有的旅游者具有相同的吸引力。（）

9.旅游活动是随着商业性旅游活动的出现而产生的。（）

10.乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到1．2米的免票儿童。（）

11.旅游业就是规划发展和组织安排旅游活动，提供旅游者在整个旅游活动过程中所需要的直接产品和服务，并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。（）

12.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

13.导游员致欢迎词的主要内容包括（）。

14.到某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时，若环境许可，可满足其要求。（）

15.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。(　)

16.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。

17.如果游客需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，导游可以代签。（）

18.小包价旅游可选择部分通常包括（）。

19.旅游者可在旅游地自由散发有关宗教宣传品。（）

20.“诚招天下客，誉从信中来”。讲的是导游人员“真诚公道”的职业道德。（）