1.重伤的游客需做手术.要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。(　)

2.人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（）

3.在下列情况中哪种是不得颁发导游证的（）。

4.民航运输飞行主要有这几种形式（)

5.当前我国旅游保险的形式是强制保险。（）

6.在寺院、园林、广场进行讲解时，导游人员要压低语音，放慢语速。（）

7.旅行社的计调工作指（）。

8.到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。

9.地陪制订活动日程的依据是接待计划书。（）

10.旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）

11.接团时，全陪应提前（）到达接站地点迎候旅游团。

12.地陪在团队游览中，如遇到游客晕车或中暑，如何处理？

13.航班的机舱等级为：F代表头等舱，C代表公务舱，Y代表普通舱，K代表经济舱。（）

14.中国公民出境旅游时，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。（）

15.一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（）处用带子绑住。

16.商定日程并宣布活动日程是（）的职权。

17.导游服务的范围主要分为（）。

18.地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。

19.《中国公民国内旅游文明行为公约》要求游客保护文物古迹，就是不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，不与文物拍照摄影。（）

20.旅行社在同兼职导游人员签订劳动合同时，应该对其所在单位的证明、导游资格证书，思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记，以确定是否与其签订劳动合同。（）