1.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以安排。（）

2.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短目的地的游览时间，导游员可采取的措施有（）。

3.只有被人们感知了的和认识了的事物才能引起美感。(　)

4.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征（）。

5.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

6.进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。（）

7.旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。（）

8.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的旅游时间，导游员可采取的措施有（）

9.团队旅游是旅游发展的必然趋势。（）

10.外国游客会见中国人，若另有翻译，地陪可从旁协助。（）

11.到饭店接运客人时，按照与客人约定的时间，导游员必须提前1分钟到达客人下榻的饭店。（）

12.导游员在导游活动中有（）情形的，扣除6分。

13.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的（)

14.导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。

15.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

16.在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（）

17.导游员能否正确接到旅游团队的关键就是团号，因此导游员必须牢记自己将要带的旅游团的团号。

18.无论何种原因，游客中途退团并要求延长在华旅游期限，导游应帮其办理一切相关手续。（）

19.为了规范导游服务，国家发布了（）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。

20.旅游者在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按照有关规定办理。（）