1.接待截瘫的游客，选择路线时应尽量不走或少走台阶。（）

2.决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二：一是可自由支配的收入，二是余暇时间。（）

3.导游人员的着装应整洁、时尚。(　)

4.外国旅游者因病要求提前离开中国，导游人员要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅行社承担。（）

5.误机(车、船)事故属重大事故。（）

6.有一位游客的亲人要随团活动，导游员如何处理？

7.当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。（）

8.信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定、没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

9.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。(　)

10.散客导游服务的类型主要分为（）。

11.安排旅游活动要劳逸结合，重点突出，尽量避免重复。（）

12.一位澳大利亚的游客在广州旅游时，他要求导游小陈把一包东西转递给他在桂林的亲戚，因为他明天就要离开广州飞回澳洲。小陈立即答应了客人的要求。（）

13.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

14.小刘对这对老夫妇的正确态度应该是——（）

15.民航规定出售儿童半价票的年龄为（）

16.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以满足。（）

17.在并存的多种语言表现形式中，选择最准确、最具有表现力的一种，是导游语言的规范性的最高要求。（）

18.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

19.你是一名地陪导游员，在送一旅游团乘飞机离开本市时，请问你何时可以离开机场？

20.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票。并叫出租车等，但通常不陪同前往。（）