1.地陪带团到达机场要留出充裕的时间，国内航班要求提前（）

2.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失1%的违约金。（）

3.一名旅游者发生食物中毒，导游人员应该如何处理（）。

4.世界各国的导游服务均具有以下共同属性（）。

5.根据《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》.旅行社要对其组织的人境旅游、国内旅游和出境旅游的旅游者办理旅游意外保险。（）

6.有三个旅行团同时进住南京某饭店后，惟有A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游员下列做法中正确的是（）

7.地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪应如何处理

8.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况．并提前l小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。（）

9.若外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动，导游人员可自行决定参加与否。（）

10.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。

11.下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是（）

12.小刘是某社RD-13旅行团的地接，该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时，小刘已经举着显眼的接站牌等候多时，小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后，带领客人来到旅游车旁，彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后，小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳，礼貌地清点人数后请司机开车。在赴饭店途中，小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即，小刘开始了首次沿途导游，她介绍了青海省的大致概况，讲完后看客人微有倦意就让客人在车座上小憩。不一会儿，下榻饭店到了，小刘让客人下车准备入住。请问，在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务小刘有哪些疏漏的地方？

13.遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼；再者，不搞小动作．行事要大大方方，给游客以信任感。（）

14.导游服务的作用不包括（）

15.全陪从前往机场、车站、码头接站起，标志着整个带团工作的开始，规范化、程序化的工作也随之启动。

16.导游人员与旅游车司机的合作很重要，那么要加强与司机的沟通；协助司机做好安全行车工作；处理好与司机的利益关系（）

17.地陪一般与旅游者同桌就餐，便于招呼大家。（）

18.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目（）。

19.错接事故发生以后，地陪该怎么做?

20.在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。（）