1.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。（）

2.以下可以作为购买飞机票有效证件的是（)

3.有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器，可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。（）

4.按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（）

5.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

6.旅游者要求变更计划，导游员应“有求必应”。（）

7.导游人员应能针对游客的不同特点，选用不同形式的欢迎辞。（）

8.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。（）

9.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（）。

10.由于天气原因去上海的飞机不能按时起飞，推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。各国外宾情绪低落，对你大吵大闹十分不满，在这种情况下，他陪应如何处理？

11.与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。（）

12.简述导游人员的基本职责?

13.独立成团的行前说明会，其地点和时间由旅行社确定，一般在旅行社举行。

14.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过6克的应填写申报单据，向海关申报。（）

15.签证是一国主管机关在本国内或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印、表示准其出入本国过境或者过境手续。（）人以上的旅游团可发给团体签证。

16.特级导游员不仅要求业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，而且在国内外同行和旅行社中有一定影响。

17.不属于现代旅游也的三大支柱的是（）

18.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。（）

19.重大事故是指一次事故造成旅游者（），或经济损失在1万至1万(含1万)元者。

20.现在的导游证为IC卡形式，借助读卡机可查阅卡中储存的持证人员基本情况和违规扣分情况等内容。（）