证券从业资格

1.你带旅游团在回程途中遭遇车祸，部分游客受伤，地陪应如何处理？

填空题

2.导游服务质量从本质上看，取决于导游讲解水平。（）

判断题

3.导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起3个工作日内颁发《导游人员资格证》。（）

判断题

4.民航运输飞行主要有这几种形式（)

多选题

A. 正班飞行~||~加班飞行~||~包机飞行~||~预约飞行

5.某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜（）

单选题

A. 12：00~||~12：40~||~14：00~||~13：30

6.导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。（）

判断题

7.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（）。

单选题

A. 披裹浸湿的衣、被~||~打开房门，迅速离开~||~贴近地面，顺墙爬行~||~挥动颜色鲜艳的衣服呼救

8.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短目的地的游览时间，导游员可采取的措施有（）。

多选题

A. 尽量抓紧时间，将计划内的游览安排完成~||~如系提前离开，要及时通知下一站~||~将未游览门票款退给游客~||~原计划不变~||~向旅游社领导及有关部门报告

9.导游是一种职业，也是一门艺术。（）

判断题

10.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

判断题

11.漏接是指旅游团（者）抵达一站后，无导游人员迎接的现象。（）

判断题

12.我国国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其中第二个数字表示（）。

单选题

A. 执行该航班任务的航空公司的数字代码~||~该航班的具体编号~||~该航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码~||~去程航班或回程航班的编号

13.送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前。小时确认机票（）

单选题

A. 24~||~48~||~72~||~96

14.如果车辆行驶时间超过12分钟，导游员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于________。

单选题

A. 10%~||~50%-60%~||~70%-80%~||~100%

15.导游人员致欢送辞的地点可以选在行车途中，也可在机场（车站、码头）。

判断题

16.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

17.协商式提醒是导游人员以商量的口气直接对旅游者进行的提醒方式。（）

判断题

18.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣4分（）。

多选题

A. 私自带人随团游览的~||~讲解质量差的~||~不尊重旅游者宗教信仰的~||~无故不随团活动的~||~仪表着装不整的

19.特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？

填空题

20.漏接、空接和错接都属于技术性事故，其中错接肯定是导游员的责任事故。（）

判断题