证券从业资格

1.小包价旅游中的可选择部分不包括（）

单选题

A. 导游服务~||~欣赏文艺节目~||~早餐~||~品尝风味

2.根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列行为且情节严重的，旅游行政管理部门处以吊销导游证并予以公告的是（）。

多选题

A. 私自承揽导游业务~||~未佩戴导游证进行导游工作~||~向旅游者兜售物品~||~向旅游经营者索取回扣~||~有损国家利益民族尊严的言行

3.全陪带领国内外旅行团(者)在中国境内旅行游览，然而他不是旅行者。（）

判断题

4.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣2分（）。

多选题

A. 未打接待社社旗的~||~未携带正规接待计划的~||~讲解中吃东西的~||~仪表着装不整的~||~未佩戴导游证的

5.如果游客需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，导游可以代签。（）

判断题

6.在旅游者即将离开本站之前。导游人员不能安排自由活动。（）

判断题

7.在使用触景生情法讲解时，导游不应该就事论事地介绍景物。（）

判断题

8.在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。（）

判断题

9.为了规范导游服务，国家发布了（）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。

单选题

A. 《导游服务质量》~||~《导游人员管理条例》~||~《旅游权益法案》~||~《旅行社管理条例实施细则》

10.外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民自海外入境或返回，均须在指定的口岸向边防检查站交险（）

多选题

A. 随身携带物品~||~体检证明~||~定期航班飞行~||~填写入境卡~||~购物单

11.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理（）。

判断题

12.遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（）

判断题

13.旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有（）。

多选题

A. 及时替骨折的游客包扎止血~||~拦车送骨折的游客去最近的医院~||~让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院~||~打电话呼叫救护车~||~帮助游客按摩止痛

14.导游语言的运用原则是（）。

多选题

A. 正确~||~清楚~||~自然~||~稳重~||~灵活

15.当旅游者病危时，（）应协同亲友去急救中心或医院抢救。

多选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~当地旅行社经理

16.导游服务的经济性主要体现在（）。

多选题

A. 兑现旅游合同实现利润~||~通过优质服务吸引回头客~||~发挥民间外交的作用~||~宣传国家的建设成就~||~做有心人，实现经济文化交流

17.小包价旅游是指在全包价旅游基础上，扣除午餐或晚餐费用的一种包价形式。（）

判断题

18.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关行业就业人数之比为1：6。(　)

判断题

19.导游讲解时要努力克服哪些不良语言表达习惯？

填空题

20.在中国境内，以下国家和地区的现钞可兑换成人民币（）。

单选题

A. 欧元、加拿大元、日元、马来西亚元~||~泰国铢、加拿大元、日元、马来西亚元~||~泰国铢、澳大利亚元、香港元、马来西亚元~||~欧元、加拿大元、日元、韩元