1.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李3千克；乘坐其他内河客轮，全价票的旅客可随身携带免费行李15千克。（）

2.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理（）。

3.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑（）。

4.根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。（）

5.旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。（）

6.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

7.全陪在末站要的服务有：提醒旅游者带好自己的物品和证件；征求旅游者对整个接待工作的意见和建议；致欢送词。（）

8.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

9.新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了（）

10.旅游者要在地摊上选购古玩，导游人员应协助其购买，以防受骗。（）

11.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

12.下列哪一项不是导游语言运用的原则。（）

13.重伤的游客需做手术．要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。（）

14.出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。（）

15.某旅行社组织的一个A市——B市单飞6日游旅游团共2人，抵达B市的当晚，安排在某餐厅用餐。晚上2：左右，有5名旅游者突感头晕、头痛，随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游员小马得知情况后，马上打电话告知旅行社有关人员，旅行社负责人要求小马尽快将患者送往医院。由于及时救治，没有给旅游者造成更大的伤害，但其后的旅游行程被迫取消。你认为遇到此类情况时，应采取什么措施?

16.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

17.人际交往中，在作介绍时，一般要等　先伸手后才能握手。（）

18.导游服务的枢纽作用主要表现在（）。

19.民航的运输飞行主要有（）形式。

20.获得《导游人员资格证》并取得了《导游证》的人员即成为初级导游员。（）