1.感觉、知觉属于较低层次的审美，只有达到理解领悟的程度，人们才能自觉地、全面地、深入地进行观赏，才能获得最大的美的享受。

2.同一城市旅游活动的安排应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先，依次排列。（）

3.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。(　)

4.导游讲解三原则中，真实性原则帮助导游人员可讲的真实信息中，根据游客的实际需要，进一步选择和加工这些信息。（）

5.中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有（）。

6.旅客携带出境的文物，须经中国国家旅游局鉴定。（）

7.需要加收费用的项目全陪要事先向领队或旅游者说明，按有关规定收取费用。（）

8.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（）

9.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。（）

10.旅游团队在游览时发生泥石流，导游人员应立即引导游客抛掉重物向山坡的低处撤离。（）

11.类比法就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。（）

12.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。（）

13.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。

14.飞机航班规定离站前（）分钟停止办理乘机手续。

15.一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（）。

16.游客看中了酒店客房内的某一摆设，要求购买时，导游应予以劝阻。（）

17.在实施双通道制的海关现场，旅客携带有须办理纳税的物品时，应选择“红色通道”。（）

18.导游服务集体成员之间由于职责不同、所代表企业不同、扮演的角色也有差异，因而也会产生意见分歧。（）

19.导游员能否正确接到旅游团队的关键就是团号，因此导游员必须牢记自己将要带的旅游团的团号。

20.散客旅游就是自助旅游。（）