1.旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，通常陪同前往。（）

2.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。

3.签证是一国主管机关在本国内或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印、表示准其出入本国过境或者过境手续。（）人以上的旅游团可发给团体签证。

4.在导游讲解和日常生活中，不要向他们宣传“无神论”，避免涉及宗教问题的争论，但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈，随意评论。（）

5.接团时，全陪应提前（）到达接站地点迎候旅游团。

6.服用藿香正气水、仁丹等药物或在太阳穴擦些风油精等是治理中暑的方法之一。（）

7.导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除l分。

8.从景区游览后返回饭店的途中，游客向导游员提出换餐的要求，导游员一口答应照办。

9.导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上，其饮酒量不应超过自己酒量的1／2。（）

10.地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（）

11.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换．全陪要交换。（）

12.如有游客食物中毒，导游员应如何处置？

13.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）

14.除了初次担任导游工作的人员或者接待了VIP团队的导游员，在其他情况下，地陪可以口头向有关业务领导进行总结。

15.导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。（）

16.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

17.个人乘火车办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

18.导游人员凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下。（）

19.旅游者李某参加某旅行社组织的一同旅游活动，支付了旅游服务费2元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当向李某赔偿（）。

20.当旅游者病危时，（）应协同亲友去急救中心或医院抢救。