1.下面讲解方法不属于突出重点法的是（）

2.游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。（）

3.静态审美是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一。

4.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币2元。（）

5.参加团队旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应（）

6.导游员致欢迎词一般应包括以下内容（）

7.铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为2千克的行李。（）

8.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。（）

9.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况，并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。

10.凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。（）

11.如果车辆行驶时间超过12分钟，导游员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于________。

12.旅客在乘车区间凭有效客票每张可以托运一次行李。（）

13.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。(　)

14.常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。（）

15.你带一法国高中生旅游团游览丹东市境内的凤凰山。刚刚走下“老牛背”，导游发现一游客不幸摔伤，造成小腿骨折，请问你如何处理？

16.你接待一俄罗斯旅游团，按计划今晚将去大戏院观看舞剧“黑桃皇后”。部分游客要求去大戏院观看京剧“玉堂春”，你如何处理”？

17.参观游览出发前，导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

18.地陪在送团到港口时，应提前（）分钟抵达交通港口。

19.是合格导游员的首要条件（）

20.一位澳大利亚旅游者明早离境回国，他委托你将一个密封的木匣转交其亲友，你作为地陪，应如何处理？