1.寄往港澳地区的中药材、中成药．总值限为人民币1元。（）

2.全陪从前往机场、车站、码头接站起，标志着整个带团工作的开始，规范化、程序化的工作也随之启动。

3.旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证（）。

4.散客导游服务的类型主要分为（）。

5.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。（）

6.职业也称行业，是指人们由于社会和生产内部的劳动分工而长期从事的、利用专门知识和技能为社会创造财富、获取报酬、满足生活需要的社会活动。（）

7.港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的出境（）

8.旅游者在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按照有关规定办理。（）

9.导游员如何与司机保持良好的合作？

10.需要加收费用的项目全陪要事先向领队或旅游者说明，按有关规定收取费用。（）

11.两岁以下婴儿随父母乘坐飞机旅行时，可免费携带行李（）千克。

12.《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社责任保险的期限为（）。

13.导游服务的基本原则是什么？

14.突出重点法是最简单、也是导游员运用最频繁的讲解法。

15.全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。（）

16.在并存的多种语言表现形式中，选择最准确、最具有表现力的一种，是导游语言的规范性的最高要求。（）

17.韩国入境登记卡中的“Purposeofvisit”栏需要填游客的旅行目的。（）

18.在旅游过程中．旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

19.在旅游活动的不同阶段，游客的心理和情绪表现是不同的，其一般规律是初期阶段的求安全心理、求新心理；个性表露阶段的懒散心态、求全心理；结束阶段则忙于个人事务。（）

20.旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。（）