1.中国国际旅行社总社成立于（）。

2.临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。（）

3.9人以上的旅游团可发给团体签证，团体签证一式三份，签发机关一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份用于出境。（）

4.导游人员要坚持抵制“回扣”风，切不可图私利、贪小便宜。（）

5.在旅游者进住饭店过程中，全陪应分配住房，掌握住房分配名单，并与领队互通各自房间号以便联系。（）

6.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

7.适合在旅客列车行李车内运输的肉、蛋、奶类货物，属于二类包裹范围。（）

8.一位日本旅游团离开大连时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？

9.旅游者要求单独活动。在什么情况下导游员可以允许，同时应做哪些工作？在什么情况下不允许，为什么？

10.中文导游员的服务对象主要是国内旅游者和入境旅游中的港、澳、台同胞及部分华侨旅游者。（）

11.一般说来，采用补偿法调节游客情绪是不得已之举，要慎用。（）

12.旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其同意就可以了。（）

13.送走旅游团，就意味着全部接待工作的结束。（）

14.不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下都应灵活使用导游方法和技巧，这体现了导游方法与技巧运用（）的原则。

15.我国首个人选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是（）。

16.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应提醒游客在下午4：以前办理退房手续。（）

17.尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。（）

18.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。（）

19.情感沟通即指乐游客之所乐，急游客之所忧。（）

20.为预防旅游者患病，导游人员应该（)