1.在做介绍时，除女子和长者外，一般应该起立微笑致意。（）

2.在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。（）

3.导游员掌握观赏节奏的方法主要有（）。

4.安排旅游活动要劳逸结合，重点突出，尽量避免重复。（）

5.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

6.世界近代旅游业的创始人是英国人托马斯库克，银行家陈光甫先生开创了中国近代旅游业。（）

7.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。（）

8.特级导游员不仅要求业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，而且在国内外同行和旅行社中有一定影响。

9.了解游客的途径很多，概括起来主要是从人口统计学特征来了解游客；从物理学度了解游客。（）

10.导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。（）

11.临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。（）

12.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（）

13.旅客携文物入境，如需复带出境，须向海关详细说明。（）

14.以下可以作为购买飞机票有效证件的是（)

15.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。

16.有三个旅行团同时进住南京某饭店后，惟有A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游员下列做法中正确的是（）

17.全陪是指受接待旅行社委派、在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团全程陪同服务的工作人员。（）

18.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

19.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

20.旅游团在景区游览时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员的错误做法是（)