1.导游人员不要随便单独去异性旅游者的房间。（）

2.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

3.一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？

4.导游员按照接待的通知所指定的时间、地点到达机场或车站．但没有接到旅游团（者），这纯属责任事故。（）

5.接待聋哑游客时，导游讲解应尽可能细致形象，凡是可以触摸的地方，物品，应当尽量让他们触摸。（）

6.团体包价旅游是指由9名以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

7.导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。（）

8.旅游景点讲解不包括（）

9..游客的审美体验有不同的层次，以道德和理性启示为主要特征的审美体验是“悦心悦意”。

10.散客旅游又称自助或半自助旅游，是游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。（）

11.导游服务质量从本质上看，取决于导游讲解水平。（）

12.导游员必须在送站前48小时与非团队游客确认送站时间和地点。

13.散客旅游就是自助旅游。（）

14.在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（）

15.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

16.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。

17.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

18.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，要做好充分的准备工作，包括（）

19.导游员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循（）进行处理。

20.地陪在带团前往旅游景点时，应提前1分钟到达集合地点。（）