1.导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务要遵守追求社会效益和经济效益的原则。

2.旅客误机纯属责任事故。（）

3.作为一名地陪，你在旅游团即将抵达前，应做好哪些服务安排？

4.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

5.出现旅游者死亡的情况时，导游人员应立即向当地接待社报告，按当地接待社领导的指示做好善后工作。

6.旅游团离开本地前一天，地陪要做哪些送团团的准备工作？

7.导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。（）

8.旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其同意就可以了。（）

9.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

10.乘飞机旅行时．未满2周岁的婴儿按成人票价的1％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

11.导游语言原则中的“正确”是指导游员在讲解时要使用（）

12.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，要做好充分的准备工作，包括（）

13.导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。（）

14.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

15.为防止治安事故的发生，导游人员应()。

16.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

17.有外国外交官要求参加随团活动时，导游人员在征得了全团旅游者的同意后，可以协助其办理入团手续。（）

18.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。

19.旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）

20.人文景观的名人评价主要是指历史名人、国家领导人和世界名人参观景区后有何评论。（）