1.地陪导游人员掌握旅游团的交通票据情况，主要是掌握该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥，有无变更及更改情况；有无返程票；有无国内段国际机票，如果有，则要帮旅游团(者)及时确认出境机票的票种是OK票，还是OPEN票。（）

2.新马泰港澳15日行程涵盖5个国家的景点。（）

3.（）构成了当前我国导游队伍的主体。

4.面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是（）

5.服务技能可以分为（）

6.旅游者丢失行李且一时找不回，导游人员要为客人购买必备的生活用品。（）

7.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

8.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币2元。（）

9.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。(　)

10.一般说来，采用补偿法调节游客情绪是不得已之举，要慎用。（）

11.送散客时，若确认航班准时起飞，对于乘坐国际航班离站的游客，导游员应将其送至隔离区人口处同其告别。（）

12.凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。（）

13.在的情况下，应满足旅游者调换房间的要求（）

14.出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。（）

15.你带旅游团在回程途中遭遇车祸，部分游客受伤，地陪应如何处理？

16.在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）

17.散客旅游的旅游项目是零售价。（）

18.散客旅游就是自助旅游。（）

19.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，所携带的中药材、中成药总值限为人民币2元。（）

20.地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是（）。