1.错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。（）

2.我国第一家旅行社是（）。

3.景区景点导游在讲解时要注意些什么？

4.图文声像导游形象生动，便于携带和保存，它的作用随着科技的发展会逐渐超过实地口语导游”。（）

5.地陪从桃仙机场接一旅游团抵达凤凰饭店后，发现一旅游者没有拿到他的行李，这时你怎么办？

6.导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（　）

7.为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。（）

8.下列对外开放口岸中，设立中国公安部授权的口岸签证机关的有（）。

9.旅游者心脏病猝发，导游员应（）

10.重大事故是指一次事故造成旅游者（），或经济损失在1万至1万(含1万)元者。

11.误机（车、船）都是责任事故。

12.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。

13.当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（）。

14.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

15.有一外国游客突患重病，需紧急离华回国治疗，可是民航售票处拒绝售给机票，请问，可能是什么原因拒绝售给机票？

16.一位曾多次来华的旅游者，再三要求去旅行社看望他熟悉的翻译，导游员可以把他送到那位翻译的办公室。（）

17.北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起，说明旅游景区具有（）的特点。

18.电话咨询是旅游者最简便的咨询方式。（）

19.旅游者未经有关部门允许，在我国散发宗教宣传品，导游人员一定要予以劝阻，阐述我国宗教政策。（）

20.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（）。