证券从业资格

1.女性旅游者一般较开朗，不拘小节，注重消费过程的整体感受，对于导游服务有比较成熟的看法，不太计较经济或情绪上的得失。（）

判断题

2.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在本省范围内有效。（）

判断题

3.导游语言的运用原则是（）。

多选题

A. 正确~||~清楚~||~自然~||~稳重~||~灵活

4.我国旅行社按其经营范围来划分（）两种。

单选题

A. 国内社、涉外社~||~一类社、二类社~||~国际旅行社、国内旅行社~||~批发社、零售社

5.韩国入境登记卡中的“Purposeofvisit”栏需要填游客的旅行目的。（）

判断题

6.常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。（）

判断题

7.入住饭店时，导游员应建议旅游者将贵重财物随身携带，不要放在房间内。（）

判断题

8.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（）。

多选题

A. 迅速搭乘离房间最近的电梯逃离~||~用浸湿的毛巾捂着口鼻~||~挥动色彩鲜艳的衣物求援~||~若身上着火，可就地打滚

9.如何防止错接旅游团的事故？

填空题

10.不属于现代旅游也的三大支柱的是（）

单选题

A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游设施

11.导游员在学习中要做到“四勤”，即勤动眼、勤动嘴、勤动手和勤动腿。（）

判断题

12.我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益。（）

判断题

13.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣1分（）。

多选题

A. 未通过年审从事导游业务的~||~欺骗胁迫旅游者消费的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~无故不随团活动的~||~拒绝、逃避检查的

14.按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学历。（）

判断题

15.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用（）。

判断题

16.若有外国外交官员要求随团活动时，导游应请示旅行社，严格按照我国政府有关规定办理。（）

判断题

17.旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。（）

判断题

18.导游讲解方法和技巧千差万别，各人在运用时又千变万化。导游员在导游活动中必须遵循如下原则（）

单选题

A. 因人而异原则、因地制宜原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因时而变原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因地制宜原则、因时而变原则~||~因地制宜原则、因时而变原则、投其所好原则

19.（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

单选题

A. 知识素养~||~礼貌素养~||~艺术素养~||~政治素养

20.导游人员的主要业务是从事（）。

单选题

A. 交流文化~||~经济创收~||~接待游客~||~宣传促销