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导游服务能力1789道题

1.中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定?

填空题

2.按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。()

判断题

3.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空词时还应购买半价空调票。()

判断题

4.导游服务工作不仅繁杂,且变化较大,其复杂多变主要表现在()。

多选题

A. 服务对象复杂~||~旅游者需求多种多样~||~人际交往复杂~||~与服务对象密切接触~||~要面对各种物质诱惑和“精神污染”

5.国内旅行社是指其经营范围包括入境旅游和国内旅游业务的旅行社。

判断题

6.若地陪被通知所接班次晚点,则可以立即回旅行社。()

判断题

7.全程陪同导游人员的职责是()。

单选题

A. 全程导游讲解~||~督促检查计划实施情况~||~分配旅游者的住房~||~调解矛盾和纠纷

8.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜,但现在他们常用的礼节是握手。()

判断题

9.导游人员应严守国家机密,但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。()

判断题

10.根据导游人员违规扣分标准,有以下哪种情形扣6分()。

单选题

A. 有损国家利益言行的~||~未经旅行社委派私自承揽导游业务的~||~向旅游者索要小费的~||~不尊重旅游者宗教信仰的

11.旅客携带或托运出境在中国购买的金、银及其制品,海关凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。()

判断题

12.进住饭店后,导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。()

判断题

13.领队是旅游团的代言人,全陪是对旅游团的旅游活动负有全部责任,地陪要代表地方接待社组织旅游团在当地的旅游活动。()

判断题

14.导游员在学习中要做到“四勤”,即勤动眼、勤动嘴、勤动手和勤动腿。()

判断题

15.未来旅游活动发展趋势为()。

多选题

A. 个性张扬,散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体~||~导游内容更知识化、多样化~||~休闲旅游增长较快~||~旅游信息和服务设施更加发达~||~旅游活动更符合可持续发展要求

16.我国香港特别行政区从()年起,为了加强对导游职业的管理,开始实行持证上岗制度。

单选题

A. 1997~||~2000~||~2004~||~2007

17.地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括()。

多选题

A. 认找旅行团~||~核实人数~||~与旅行车司机联系~||~核实旅游团抵达的时间

18.北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起,说明旅游景区具有()的特点。

单选题

A. 整体性~||~地域性~||~可创性~||~民族性

19.就世界许多国家和地区的经验,旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1:6()。

判断题

20.游览景点的安排应当考虑“先精彩后一般”。()

判断题
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