1.当游客注意力较为分散而又要向游客宣布重要事项时，导游员应当站在车厢（船舱）后部走道上，吸引游客视线。

2.导游服务团队共同的工作准绳是中国的有关法律、法规和行业标准。

3.目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。（）

4.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?（）

5.对事件二，小于应该（）。

6.根据导游人员不同技术等级划分和数量分布，初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。（）

7.不同时代、不同民族的礼貌其表现形式不尽相同。（）

8.美国人心理特征开朗，大方，爱结交朋友但随随便便（）

9.我国首个人选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是（）。

10.旅游活动中不提要求的游客说明不需要导游员的帮助，因此导游员应主要帮助哪些提出要求的游客。

11.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

12.游客扭伤后，尽快可以采取局部冷敷的办法，以促使静脉回流，减轻出血，减少新陈代谢对神经末梢的刺激和压迫，起到消肿止痛的作用。（）

13.旅游团离开本地前一天，地陪要做哪些送团团的准备工作？

14.旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。

15.有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办？

16.导游服务的复杂多变主要表现在（）。

17.当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。（）

18.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。(　)

19.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）

20.导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。（）