证券从业资格

1.导游人员对旅游产品具有（）。

单选题

A. 承上启下、连接内外、协调左右的作用核心和纽带的作用~||~标志和主导的作用~||~反馈和扩散的作用~||~

2.《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是() 。

单选题

A. 国内旅游业务~||~入境旅游业务~||~边境旅游业务~||~出境旅游业务

3.导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。

多选题

A. 内容言之有据，正确无误~||~不要滥用高级形容词~||~语音、语调、语法、用词造句正确~||~使用俚语要谨慎~||~敬语和谦语有助于传达友谊和情感

4.地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（）

判断题

5.现在的导游证为IC卡形式，借助读卡机可查阅卡中储存的持证人员基本情况和违规扣分情况等内容。（）

判断题

6.旅游者在自由活动时出现走失事故，导游人员没有责任。（）

判断题

7.漏接、空接和错接都属于技术性事故，其中错接肯定是导游员的责任事故。（）

判断题

8.导游员需劝阻旅游者自由活动的情况有（）。

多选题

A. 旅游团计划去另一地游览~||~旅游团即将离开本地~||~当地治安不理想~||~晚上没有活动安排~||~旅游者要去不对外开放的机构参观

9.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

判断题

10.旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：（）

单选题

A. 说明货物售出，概不退换~||~陪同前往并协助交涉~||~婉言谢绝~||~请旅游者自行解决。

11.地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。（）

判断题

12.某香港游客丢失其《港澳同胞回乡证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（）。

单选题

A. 《港澳同胞回乡证》~||~《中华人民共和国出境通行证》~||~《回乡证遗失证明》~||~《港澳同胞旅行证明》考试用书

13.在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说)，其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有（）

单选题

A. 类比法，移步换境法~||~突出重点法、虚实结合法~||~分段讲解法，类比法~||~虚实结合法、类比法

14.中国共产党十七届三中全会于1月9日至12日在北京举行，全会通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》（）

判断题

15.一般情况下，地陪应保管旅行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。（）

判断题

16.心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系（）。

判断题

17.导游服务是一种资金密集型的服务。（）

判断题

18.当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，旅游者提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。（）

判断题

19.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

单选题

A. 法律性文件~||~契约性文件~||~指导性文件~||~参考性文件

20.旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。（）

判断题