1.导游在行为上应注意的问题包括（)

2.决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二：一是可自由支配的收入，二是余暇时间。（）

3.不同类型的导游人员，虽然服务的对象不同，但是他们的具体职责是相同的。（）

4.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。（）

5.《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起3日内颁发导游证，不予颁发导游证的，应当口头通知申请人。（）

6.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班飞机时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。请问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办?

7.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。(　)

8.在某一特定空间，让游客停留片刻，作选择性地风景欣赏，这就是静态观赏。（）

9.司机在给汽车加油时需要加1加仑,大约相当于_________升。

10.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游人员应先征得领队和全陪的同意。（）

11.为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（）

12.对漏接事故的正确处理方法是（）

13.手语是一种较为复杂的伴随语言。美国人用拇指和食指尖形成一个圆，表示的意思是（）

14.导游服务的性质主要有（）。

15.“你吃饭了吗?”在中国是一句广泛使用的礼貌用语。（）

16.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里（）。

17.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室。(　)

18.旅游团抵达后，地陪首先应核实人数。（）

19.导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，你应该怎么办？

20.一位澳大利亚的游客在广州旅游时，他要求导游小陈把一包东西转递给他在桂林的亲戚，因为他明天就要离开广州飞回澳洲。小陈立即答应了客人的要求。（）