1.导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。（）

2.以下可以作为购买飞机票有效证件的是（)

3.如何防止错接旅游团的事故？

4.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换（）。

5.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（）。

6.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。（）

7.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

8.地陪接团前要有哪些心理上的准备？

9.游客所住饭店发生火灾时，导游员应如何做?

10.旅游团若要向地陪提出换餐要求，可在用餐前（）。

11.进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药，海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。（）

12.国内旅客列车分为，特快列车的车次前冠以T，旅游车次冠以L,.（）

13.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。（）

14.导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，可以参加会见．有担当翻译的义务。（）

15.旅游者一般都有者着一共同的心理特征和行为表现，如（）

16.导游人员回绝游客的方式有：柔和式回绝、迂回式回绝、微笑式回绝、引申式回绝。（）

17.下列不属于世界遗产项目的是（）。

18.旅游者患一般疾病，地陪应如何处理？

19.小刘是某社RD-13旅行团的地接，该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时，小刘已经举着显眼的接站牌等候多时，小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后，带领客人来到旅游车旁，彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后，小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳，礼貌地清点人数后请司机开车。在赴饭店途中，小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即，小刘开始了首次沿途导游，她介绍了青海省的大致概况，讲完后看客人微有倦意就让客人在车座上小憩。不一会儿，下榻饭店到了，小刘让客人下车准备入住。请问，在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务小刘有哪些疏漏的地方？

20.携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票，，放行。（）