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导游服务能力1789道题

1.有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。()

判断题

2.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上,将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于()。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~排比法~||~比较法

3.新马泰港澳15日行程涵盖5个国家的景点。()

判断题

4.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残,经济损失在()者。

单选题

A. 1万元人民币以下~||~1万元至10万元人民币(含1万元)~||~10万元至100万元(含10万)元人民币~||~100万元以上人民币

5.中国共产党十七届三中全会于1月9日至12日在北京举行,全会通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》()

判断题

6.一名法国游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理?

填空题

7.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时,导游人员一般应予以协助,帮助其购买门票。并叫出租车等,但通常不陪同前往。()

判断题

8.当旅游团提前离开本地时,接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。()

判断题

9.全程陪同导游人员的职责是()。

单选题

A. 全程导游讲解~||~督促检查计划实施情况~||~分配旅游者的住房~||~调解矛盾和纠纷

10.你接待一俄罗斯旅游团,按计划今晚将去大戏院观看舞剧“黑桃皇后”。部分游客要求去大戏院观看京剧“玉堂春”,你如何处理”?

填空题

11.一般旅游者在旅游期间丢失了身份证,将影响登机返回,可由当地旅行社核实后开具证明,()持证明到当地公安局报失,经核实后开具身份证明。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~失主

12.导游人员应遵纪守法,不得营私舞弊,假公济私,大吃大喝。()

判断题

13.一天,三个旅游团同时进入北京一家饭店,行李进房后,一游客找到地陪,说他的行李找不着了,地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李()。

多选题

A. 同团的其他游客的房间~||~同来的其他两个旅游团的游客房间~||~上一站的机场~||~行李员休息室~||~与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间

14.旅游签证在中国为L字签证,9人以上的旅游团可发给团体签证。()

判断题

15.对海外旅游者进行问候时,不合适的问候语是()。

单选题

A. 女士们,先生们~||~早上好~||~你吃了吗~||~各位辛苦了

16.领队是旅游团的代言人,全陪是对旅游团的旅游活动负有全部责任,地陪要代表地方接待社组织旅游团在当地的旅游活动。()

判断题

17.旅游者要求亲友随团游览,必须先征得领队和全体团员的同意。()

判断题

18.OPEN票是不定期机票,旅客乘机前须持机票和有效身份证去民航办理订座手续,这类机票在订座时无优先权。()

判断题

19.根据《中国旅游资源普查规范》,飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。()

判断题

20.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式,可以间接创收。()

判断题
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