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1.导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。()
判断题2.一个美国旅游团一行18人到中国旅游,11月5日晚上,团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病,需要他及时回国,导游员小吴得知此消息后应该()
多选题A. 协助订购返程机票,联系用车~||~告知未享受的旅游活动费用不退~||~办理签证分离手续~||~立即向组团社和地接社进行通报
3.在导游讲解中,所谓运用灵活性原则,就是指讲解要从游客的实际情况出发,因人而异,有的放矢。()
判断题4.导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时,可以参加会见.有担当翻译的义务。()
判断题5.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。()
判断题6.当游客心脏病突发时,导游应该立即组织游客抬其送往医院救治,以免贻误时间。()
判断题7.旅游者患一般疾病,地陪应如何处理?
填空题8.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时,被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明,但另一部分坚持要乘坐飞机。
填空题9.获得《导游人员资格证》并取得了《导游证》的人员即成为初级导游员。()
判断题10.景区景点导游在讲解时要注意些什么?
填空题11.中文导游员的服务对象不包括()
单选题A. 国内游中的中国公民~||~出境游中的中国公民~||~入境游中的港澳台同胞~||~入境游中的华侨
12.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。()
判断题13.一位曾多次来华的旅游者,再三要求去旅行社看望他熟悉的翻译,导游员可以把他送到那位翻译的办公室。()
判断题14.在导游服务中,导游员可有原则地讨好游客,投其所好,满足其“优待需求”。()
判断题15.在接待工作中,领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。()
判断题16.旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。()
判断题17.夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。()
判断题18.有一位外国籍旅游者死于卫生间,地陪应如何处理?
填空题19.散客旅游完全是自助旅游。()
判断题20.有三个旅行团同时进住南京某饭店后,惟有A团一位客人的行李未送进房间,短时间内未能找到,地陪导游员下列做法中正确的是()
单选题A. 让游客自己去找饭店行李员理论~||~立即报警~||~帮助其购买必要的旅行生活用品~||~让全体游客帮忙寻找
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