首页>题库>导游服务能力

导游服务能力1789道题

1.导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。()

判断题

2.一个美国旅游团一行18人到中国旅游,11月5日晚上,团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病,需要他及时回国,导游员小吴得知此消息后应该()

多选题

A. 协助订购返程机票,联系用车~||~告知未享受的旅游活动费用不退~||~办理签证分离手续~||~立即向组团社和地接社进行通报

3.在导游讲解中,所谓运用灵活性原则,就是指讲解要从游客的实际情况出发,因人而异,有的放矢。()

判断题

4.导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时,可以参加会见.有担当翻译的义务。()

判断题

5.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。()

判断题

6.当游客心脏病突发时,导游应该立即组织游客抬其送往医院救治,以免贻误时间。()

判断题

7.旅游者患一般疾病,地陪应如何处理?

填空题

8.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时,被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明,但另一部分坚持要乘坐飞机。

填空题

9.获得《导游人员资格证》并取得了《导游证》的人员即成为初级导游员。()

判断题

10.景区景点导游在讲解时要注意些什么?

填空题

11.中文导游员的服务对象不包括()

单选题

A. 国内游中的中国公民~||~出境游中的中国公民~||~入境游中的港澳台同胞~||~入境游中的华侨

12.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。()

判断题

13.一位曾多次来华的旅游者,再三要求去旅行社看望他熟悉的翻译,导游员可以把他送到那位翻译的办公室。()

判断题

14.在导游服务中,导游员可有原则地讨好游客,投其所好,满足其“优待需求”。()

判断题

15.在接待工作中,领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。()

判断题

16.旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。()

判断题

17.夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。()

判断题

18.有一位外国籍旅游者死于卫生间,地陪应如何处理?

填空题

19.散客旅游完全是自助旅游。()

判断题

20.有三个旅行团同时进住南京某饭店后,惟有A团一位客人的行李未送进房间,短时间内未能找到,地陪导游员下列做法中正确的是()

单选题

A. 让游客自己去找饭店行李员理论~||~立即报警~||~帮助其购买必要的旅行生活用品~||~让全体游客帮忙寻找

注册后查看全部试题

保定市乐凯大街305号

电话: 400-608-5357

邮编: 100043


Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved

经营许可证编号:  冀B2-20210069号       备案号:    冀ICP备19021638号