1.导游服务的范围主要是向旅游者提供各类知识性、技术性问题的问答，包括食、住、行、游、购、娱等各方面问题的回答。（）

2.同一景物，从不同的方位、不同的角度来欣赏，就会呈现出截然不同的形象，从而带来戏剧性的审美效果，这是运用了动态审美的方法。

3.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）

4.澳大利亚出境登记卡中的“WA”是指“西澳大利亚州”。（）

5.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（）

6.导游人员凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下。（）

7.旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证（）。

8.旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。

9.激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范。（）

10.地方旅游行政管理部门在接到（）安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告，对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

11.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

12.导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。（）

13.导游服务集体协作共事的方法包括（）。

14.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）

15.旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到报失并申请办理新护照（）

16.导游员要注意自己的着装，不要把你服务的对象——游客当成你的陪衬者。（）

17.游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。（）

18.旅游团离开本地前一天，地陪要做哪些送团团的准备工作？

19.在旅游活动接近尾声，旅游者的主要心思均放在自己的个人事务上，与旅游地亲朋好友告别，为亲人朋友购买纪念品等诸多问题是其考虑的主要事情。（）

20.根据《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》的最新规定，所有乘坐中国国内航班的旅客，每人每次可随身携带总量不超过一升的液态物品(含酒类)，超出部分必须托运。（）