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导游服务能力1789道题

1.全陪是旅游团的代言人,领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。()

判断题

2.一般情况下,地陪不应保管旅行团的旅行证件,即用完后应立即归还旅游者或领队或全陪。()

判断题

3.一般情况下,地陪不与客人在一桌吃饭,如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

判断题

4.下列不属于世界遗产项目的是()。

单选题

A. 周口店北京人遗址~||~湖南武陵源~||~江西庐山~||~杭州西湖

5.导游人员带团过程中,如果遇到客人有特殊的餐饮要求时,导游员应该()

多选题

A. 在订餐时予以落实和确认~||~尽量设法满足~||~如果有困难,请旅游者自行解决并道歉~||~要协助旅游者自行解决用餐问题~||~对临时提出的要求可不予以协助

6.全陪在末站要的服务有:提醒旅游者带好自己的物品和证件;征求旅游者对整个接待工作的意见和建议;致欢送词。()

判断题

7.你是一个地陪,当你在接待一个旅游团工作全部结束后,应做哪些善后工作?

填空题

8.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。()

判断题

9.导游员在使用幽默的语言时,要注意不能针对游客的宗教信仰。()

判断题

10.散客旅游的特点是既可“组合”,又可“拆开”,便于旅游者按各自需求进行购买。()

判断题

11.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象,全陪不用交换,地陪要交换。()

判断题

12.中文导游员是指能够使用普通话、方言或少数民族语言从事导游工作的人员。()

判断题

13.国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动,可分为国内旅游者和国内一日游游客。()

判断题

14.通常被称为“旅游出口”的是经营()。

单选题

A. 国际出境旅游~||~国际入境旅游~||~国内旅游~||~出入境旅游

15.我国国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成,其中第二个数字表示()。

单选题

A. 执行该航班任务的航空公司的数字代码~||~该航班的具体编号~||~该航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码~||~去程航班或回程航班的编号

16.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况.并提前l小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。()

判断题

17.在导游讲解和日常生活中,不要向他们宣传“无神论”,避免涉及宗教问题的争论,但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈,随意评论。()

判断题

18.某旅行团按计划乘MH456航班于1月25日16:2飞抵S市。地陪小王提前2分钟到机场迎接。航班准时到达,但小王未接到客人。

填空题

19.边防检查机关有权限制出境的人士有()

多选题

A. 患有疾病者~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受检查证件~||~携带重要文件者

20.从旅游发展历程看,国内旅游是国际旅游的延伸和发展。()

判断题
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