1.男士不能随便送香水给女士。(　)

2.单项服务的主要项目有（）。

3.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

4.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。(　)

5.根据题中所述，此事件的发生主要属于（）。

6.旅游者在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按照有关规定办理。（）

7.为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（）

8.参观游览活动前，地陪应提前半小时到达集合地点。（）

9.导游人员小张因私自承揽导游业务，证据确凿，被吊销的了导游证，但他有权申请复议。（）

10.旅游的根本目的在于人们体验异地政治、文化、经济生活的一种高级消费活动，这是旅游的本质内容和核心所在。（）

11.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照（）。

12.抵达景点后，地陪应向旅游者介绍该景点的简要情况。（）

13.导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，因而具有一定的指导性。（）

14.作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。（）

15.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。（）

16.由于旅游供给方的过错，使旅游者的利益受到较大损害而引起强烈不满时，因为是代人受过，导游人员不必感到自责。（）

17.游客提出要与本地网友同住在一起，不随团住同一饭店，导游员必须加以劝阻。

18.当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。（）

19.国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》中规定：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游责任事故。

20.旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，但不必陪同前往。（）