证券从业资格

1.小包价旅游中的可选择部分不包括（）

单选题

A. 导游服务~||~欣赏文艺节目~||~早餐~||~品尝风味

2.一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（）处用带子绑住。

单选题

A. 5厘米~||~10厘米~||~5～10厘米~||~5～15厘米

3.旅客进出境携有需要向海关申报的物品，在实施双通道制的海关现场，应选择“申报”通道通关，此通道也称为（）。

单选题

A. 绿色通道~||~红色通道~||~查检通道~||~橙色通道

4.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币15元。（）

判断题

5.下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是（）

单选题

A. 为了表示对游客的尊重，必须着正装~||~可以多佩戴些手饰，如手链、脚链等~||~可以穿的休闲些，如赤脚穿凉鞋~||~服装不可过于时尚、怪异或花哨

6.在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。（）

判断题

7.导游人员的基本素质包括（）。

多选题

A. 思想素质~||~身体素质~||~讲解素质~||~心理素质~||~技能素质

8.全陪带领全团可以通过安检，进入了侯机区侯机。在听清登机通知后，带领客人从规定的登机门登机，自己坐在靠近窗户的位置。（）

判断题

9.国内旅行社的旅游业务范围包括（）。

多选题

A. 招徕我国旅游者在国内旅游~||~组织我国旅游者到香港、澳门、台湾旅游~||~为我国旅游者代购各类交通票据~||~为我国旅游者提供行李运送的服务~||~组织中国公民在与我国接壤国家的边境地区旅游

10.导游员要处理好与领队的关系，需要做到（）。

多选题

A. 服从领队~||~关心领队~||~支持领队的工作~||~尊重领队~||~坚持原则、避免正面冲突

11.旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）

判断题

12.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。（）

判断题

13.一位澳大利亚旅游者明早离境回国，他委托你将一个密封的木匣转交其亲友，你作为地陪，应如何处理？

填空题

14.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。(　)

判断题

15.外国游客会见中国人，若另有翻译，地陪可从旁协助。（）

判断题

16.散客旅游就是自助旅游。（）

判断题

17.导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。（）

判断题

18.全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。（）

判断题

19.同类相异比较法是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。（）

判断题

20.旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（）

判断题