1.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。（）

2.目前我国旅游保险主要有旅行社责任险和旅游意外保险两种。（）

3.一入境旅游团计划在北京游览3天后去另一地2天，然后回北京出境，团中大多数成员要求延长在北京的活动而不去下一站，这对北京地接有利，但旅行社还是拒绝了。（）

4.特殊旅游交通是不同于大众化旅游交通的新型交通形式，是景区吸引物的有机组成成分。常见的特殊交通有（）等

5.导游员要不偏不倚的对待旅游者，对所有人同样的热情、友好、尊重，这体现了导游服务理念中的（）。

6.对朴小姐提出的要求，小李应该（）。

7.1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。

8.特级导游员不仅要求业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，而且在国内外同行和旅行社中有一定影响。

9.受接待旅行社委派，代表接待旅行社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员是全陪。（）

10.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式（）。

11.旅游者在自由活动时出现走失事故，导游员没有责任。（）

12.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理（）。

13.利用声像导游手段也是营造愉快气氛的一个有效方式。（）

14.导游语言规范性的最高要求是()。

15.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。（）

16.导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前2分钟到达机场。（）

17.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅行社每本次事故每人责任赔偿限额为人民币（）。

18.旅游团离境后，全部应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务（）。

19.目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。（）

20.导游人员的技能素质主要表现在（）。