1.相互协助、顾全大局，是导游员正确处理公私关系的一种行为准则。（）

2.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

3.按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（）

4.某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）

5.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

6.在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（）

7.地方陪同人员的主要职责是（）。

8.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

9.游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。（）

10.在遇到火灾必须穿过浓烟时，应用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，快速冲过浓烟。（）

11.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。

12.何为“水单”，有效期多长？

13.如遇接待外国旅游团，导游员在车上不宜与司机用中文交流，以免引起客人的误解。（）

14.不同时代、不同民族的礼貌其表现形式不尽相同。（）

15.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

16.体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括（）

17.从景区游览后返回饭店的途中，游客向导游员提出换餐的要求，导游员一口答应照办。

18.某香港游客丢失其《港澳同胞回乡证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（）。

19.正在带团的导游人员的IC卡被扣到1分后，凭（）完成团队的剩余旅游行程。

20.根据导游人员不同技术等级划分和数量分布，初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。（）