证券从业资格

1.外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是（）。

单选题

A. 收下、阅后扔掉~||~婉拒并说明我国导游员的纪律~||~拒绝~||~严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报

2.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（）

多选题

A. 开朗~||~随便~||~理智~||~表现欲强~||~好倾听

3.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。（）

判断题

4.导游服务具有社会性这一属性，是因为（）

单选题

A. 导游服务的对象来自社会不同阶层~||~导游员在提供服务过程中要与社会诸多方面建立并发生关系~||~旅游活动是一种社会现象~||~旅游活动涉及多个部门、单位和个人

5.旅行社通过招徕的方式，将赴同一旅行线路、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式被称为（）。

单选题

A. 单项委托服务~||~选择性旅游服务~||~旅游咨询服务~||~组团业务

6.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由部门签发的（）

单选题

A. 外交~||~公安~||~司法~||~目的地国家的驻华使、领馆

7.旅游者要求朋友随团活动时，导游员的正确做法是（）

多选题

A. 了解情况~||~征得领队和团中其他旅游者的同意~||~向旅行社汇报~||~收取参团费用~||~坚决不允许旅游者的朋友跟团去外地

8.导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（）

判断题

9.散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆开”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

判断题

10.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（）支付。

单选题

A. 旅行社~||~保险公司~||~旅游者~||~旅游团

11.机票一旦售出便不能退票。（）

判断题

12.货币换汇证明，即水单，其有效期为6个月。（）

判断题

13.市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）

判断题

14.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

判断题

15.澳门同胞持有效证件经珠海出入中国或祖国大陆。（）

判断题

16.在古代的旅行活动中，向导为人们提供了导游服务，但是没有形成一定的规模。（）

判断题

17.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见（）。

判断题

18.我国的导游员按照工作范围分类有（）

单选题

A. 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员~||~海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、计划调度员~||~计划调度员、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员~||~海外领队、计划调度员、、地方陪同导游员、景点景区导游员

19.导游服务的枢纽作用主要表现在（）。

多选题

A. 承上启下~||~促进交流~||~连接内外~||~协调左右

20.OPED机票是不定期机票，旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。（）

判断题