1.导游人员的着装应整洁、时尚（）。

2.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）

3.全陪带领全团可以通过安检，进入了侯机区侯机。在听清登机通知后，带领客人从规定的登机门登机，自己坐在靠近窗户的位置。（）

4.导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。

5.游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。（）

6.旅客携文物入境，如需复带出境，须向海关详细说明。（）

7.旅游团成员出游时基本上有着共同的主要旅游愿望，以旅游合同的形式表现出来。

8.旅行社投保旅行社责任保险，应当遵守法律规定。下列行为中符合法律规定的是（）。

9.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

10.旅游者一般都有者着一共同的心理特征和行为表现，如（）

11.导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。（）

12.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。（）

13.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式（）。

14.在列车开车后1小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（）

15.早期的导游服务主要是讲解服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程（）

16.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

17.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）

18.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

19.旅游团中某位游客希望其当地亲友随团活动，导游员首先应（）。

20.旅游者在自由活动时出现走失事故，导游员没有责任。（）