证券从业资格

1.导游人员应遵纪守法，不得营私舞弊，假公济私，大吃大喝。（）

判断题

2.退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。（）

判断题

3.漏接是指旅游团（者）抵达一站后，无导游人员迎接的现象。（）

判断题

4.导游员按照接待的通知所指定的时间、地点到达机场或车站．但没有接到旅游团（者），这纯属责任事故。（）

判断题

5.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。（）

判断题

6.旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明（）到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

单选题

A. 在飞机离港前一天下午~||~在飞机离港当天~||~当即~||~在飞机离港前两天的上午12点以前

7.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。(　)

判断题

8.旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游员应常关注旅游者这些方面的安全并做到（）

多选题

A. 多做提醒工作~||~代为保管旅游者证件~||~切实做好每次行李的清点、交接工作~||~提醒司机清车、关好门窗锁好车门~||~尽量帮游客看管财务

9.导游语言是一种口头语言，在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。（）

判断题

10.地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后，就能马上离开旅游团。（）

判断题

11.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前一小时抵达车站、码头。（）

判断题

12.地方陪同导游人员的主要职责是（）。

多选题

A. 安排落实本站的旅游活动~||~导游讲解~||~调节旅游者之间的矛盾和纠纷~||~正确处理与领队、全陪的关系~||~为旅游者排忧解难

13.导游员致欢迎词的主要内容包括（）。

多选题

A. 代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地~||~介绍自己的姓名及所属单位~||~介绍司机~||~预祝下一行程顺利~||~表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿

14.地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括（）。

多选题

A. 认找旅行团~||~核实人数~||~与旅行车司机联系~||~核实旅游团抵达的时间

15.在国内旅游的各接待环节中，全陪还须承担领队的职责。（）

判断题

16.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）

判断题

17.在世界旅游总消费中，用于购物的部分通常占总数的5%左右，有些国家和地区比例更大。

判断题

18.导游人员应采取哪些措施，防止治安事故的发生？

填空题

19.游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找（）

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~司机

20.选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。

单选题

A. 组合旅游~||~小包价旅游~||~零包价旅游~||~单项服务